Introducción
Este documento describe de manera general cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de las personas que acceden al sitio de Rey Fortuna, crean una cuenta, realizan consultas al servicio de atención o interactúan con cualquier sección del mismo.
La presente política aplica a todos los usuarios ubicados en Argentina y se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Decreto 1558/2001 y las disposiciones vigentes de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Al utilizar el sitio de Rey Fortuna, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, el usuario debe abstenerse de utilizar el sitio y sus funciones.
1. Responsable del tratamiento de datos
Rey Fortuna actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio.
Toda solicitud relacionada con el ejercicio de derechos sobre datos personales debe dirigirse a través de los canales de contacto habilitados por la plataforma. Los datos del responsable se encuentran disponibles en la sección de contacto del sitio.
2. Datos que se recopilan
Rey Fortuna recopila datos personales en distintos momentos de la interacción del usuario con el sitio. A continuación se detallan las categorías principales:
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento de identidad, recopilados durante el proceso de registro o verificación de cuenta.
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono, utilizados para la gestión de la cuenta y las comunicaciones operativas.
- Domicilio postal, cuando resulte necesario para procesos de verificación de identidad o cumplimiento normativo.
- Información proporcionada en comunicaciones con el servicio de atención al usuario.
2.2 Datos recopilados de forma automática
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada, registrados con fines de seguridad y cumplimiento de restricciones geográficas.
- Información del dispositivo y del navegador utilizado para acceder al sitio.
- Datos de navegación y actividad dentro del sitio, incluyendo páginas visitadas y duración de las sesiones.
- Cookies y tecnologías similares, conforme a lo establecido en la sección correspondiente de este documento.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados por Rey Fortuna se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión y administración de la cuenta del usuario.
- Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- Atención de consultas, reclamos y solicitudes enviadas al servicio de soporte.
- Envío de comunicaciones operativas relacionadas con el estado de la cuenta, cambios en los términos del servicio o notificaciones de seguridad.
- Cumplimiento de requerimientos regulatorios y judiciales aplicables en Argentina.
- Detección y prevención de actividades fraudulentas o usos no autorizados del sitio.
Rey Fortuna no utiliza los datos personales de los usuarios con fines publicitarios de terceros ni los cede a empresas externas para campañas de marketing sin el consentimiento expreso del titular.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Rey Fortuna se sustenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del titular, otorgado al momento de registrarse en el sitio y aceptar los términos y condiciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Argentina, incluyendo normativa en materia de juego, prevención del fraude y protección al consumidor.
- Interés legítimo del responsable, en los casos en que el tratamiento resulte necesario para garantizar la seguridad del sitio y la integridad de las operaciones.
5. Conservación de los datos
Rey Fortuna conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento y con las obligaciones legales vigentes.
Una vez que la cuenta del usuario es cerrada de forma definitiva, los datos se conservan durante el período mínimo exigido por la normativa argentina aplicable, tras el cual son eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Transferencia de datos a terceros
Rey Fortuna puede compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones del responsable y con las garantías contractuales correspondientes.
- Autoridades públicas, organismos reguladores o judiciales, cuando exista una obligación legal o requerimiento formal debidamente fundado.
- Entidades vinculadas al grupo empresarial al que pertenece Rey Fortuna, cuando sea necesario para la gestión operativa de la cuenta.
En ningún caso se realiza una transferencia internacional de datos sin que existan las garantías adecuadas conforme a la legislación argentina vigente.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que Rey Fortuna conserva sobre su persona.
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la supresión de datos cuando su tratamiento no tenga base legal vigente o cuando el titular retire su consentimiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe presentar una solicitud a través del canal de contacto habilitado por Rey Fortuna, acreditando su identidad mediante los medios que se indiquen en el proceso correspondiente. Rey Fortuna responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La AAIP es la autoridad de control competente en Argentina para recibir denuncias relacionadas con el tratamiento de datos personales.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio de Rey Fortuna utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y mantener la sesión activa del usuario autenticado.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de determinadas funciones del sitio.
9. Seguridad de los datos
Rey Fortuna aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas incluyen protocolos de cifrado en la transmisión de datos, controles de acceso internos y procedimientos de revisión periódica de los sistemas de seguridad.
10. Modificaciones a esta política
Rey Fortuna se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos o de seguridad.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio con indicación de la fecha de entrada en vigencia. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a Rey Fortuna a través de los canales de atención disponibles en la sección de contacto del sitio oficial.